Aviso legal

AVISO LEGAL — VIANNE STORE

Última actualización: 20 de abril de 2026

Identificación del proveedor

De conformidad con la legislación chilena vigente, se informa que este sitio web es operado por:

Vianne Collection Spa RUT: 78.352.655-7 Av. Nueva Providencia 1363, Oficina 806 Providencia, Santiago, Región Metropolitana Chile Teléfono: +56 9 2884 9167 Email: vianne@viannestore.com Email alternativo: storevianne@gmail.com Sitio web: viannestore.com

Actividad comercial

Vianne Store es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de moda, accesorios, gadgets y artículos de lifestyle. Los productos ofrecidos en nuestra tienda son seleccionados y comercializados por Vianne Collection Spa.

Marco legal aplicable

La relación entre Vianne Collection Spa y sus clientes se rige por la siguiente normativa chilena:

Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Decreto N° 52/2024 que regula las exclusiones al derecho a retracto.
Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
Demás normativa aplicable en la República de Chile.

Derechos del consumidor

De acuerdo con la Ley N° 19.496, usted como consumidor tiene, entre otros, los siguientes derechos:

Derecho a información veraz y oportuna sobre los productos, sus precios y condiciones de venta.
Derecho a retracto de 10 días desde la recepción del producto en compras realizadas a distancia, conforme al artículo 3° bis de la ley.
Garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación, con derecho a optar entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero.
Derecho a no ser discriminado arbitrariamente por el proveedor.

Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Devoluciones y Garantías y nuestros Términos del Servicio, disponibles en viannestore.com.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitado a marcas, logotipos, imágenes, textos, diseños gráficos, código fuente y software, son propiedad de Vianne Collection Spa o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y demás legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o uso comercial, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Vianne Collection Spa.

Limitación de responsabilidad

Vianne Store se esfuerza por mantener la información de este sitio web actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que el contenido esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones. En la medida que lo permita la legislación chilena, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley N° 19.496, Vianne Collection Spa no será responsable por daños derivados del uso de la información contenida en este sitio web.

Política de privacidad y protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y nuestra Política de Privacidad, disponible en viannestore.com. Al utilizar este sitio web, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política.

Resolución de conflictos

En caso de controversia, le recomendamos contactarnos primero para buscar una solución directa. Si no logramos una resolución satisfactoria, usted podrá recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o acudir a los tribunales ordinarios de justicia competentes en la comuna de su domicilio, conforme a la legislación vigente.

Modificaciones

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